牛皮文学“我吗？” 江澈指了指自己的鼻子，眼中透着一丝疑问。
“嗯！能搞到爱优艺内部资料，肯定不是一般人吧？” 萧绮微微皱起柳眉，目光紧紧盯着江澈，满是探究之意。
江澈往嘴里送了一口沙拉，嘴角上扬，笑着打趣：“我啊，就是个半截身子入土的老头。”
“你怎么这么讨厌？我就一句口误，你得揪着不放说几次？”
萧绮又羞又恼，手中的餐叉狠狠戳向盘中食材，俏丽的脸蛋上浮现出一抹淡淡的失落。
她心底暗自揣测，江澈这般回避问题，或许是不想提及与前妻相关的过往。
抛开对身份的疑惑，萧绮接着发问：“就算拿到了孙宜静的考核类目，咱们要怎么才能打动她呢？”
江澈伸出手指，指向手机屏幕上的考核项，耐心解释：“收入这块就不多说了，你们目前做得挺不错。投诉规模占比 20%，你清楚该怎么应对吗？”
“这怎么控制啊？我总不能不让客户打电话投诉吧？” 萧绮一脸茫然，眼中满是不解。
“投诉的标准是万投比三，也就是一万个客户里，最多只能出现三个投诉。所以，你一方面可以靠新增用户规模，把分母扩大来降低比例；另一方面，设置客服专线，在前端拦截客户投诉，切实解决他们的问题，别让客诉升级到运营商和爱优艺那边。”
江澈讲解得细致入微，萧绮听得聚精会神，一个字都不敢漏。
“那月度活跃用户数又该怎么提升呢？”
这个指标占比30%，是仅次于收入的关键考核点。
“简单，爱优艺统计月活的标准是每月登陆一次。所以，你只要控制好剧集更新进度，把热门剧集的上架周期拉长。比如说，将一些剧集的最后几集安排到次月初更新，这样追剧的用户下个月自然就会登录观看。”
“呀！你们这些人可真够阴险的！我说怎么爱优艺有的剧集原本日更，后来变成周更了，原来是为了把活跃用户拖到下个月啊！” 萧绮恍然大悟，不禁咋舌。
“的确如此，而且这样一来，用户为了追看大结局，还得再购买下个月的会员，包月的留存率也就提高了。”
“奸商……” 萧绮暗自感慨，原本以为自己在商场上手段够厉害的了，如今跟江澈一比，真是小巫见大巫。
“无商不奸，作为公司老板，你得学会以谦逊的态度看待这些运营手段。” 江澈语重心长地说道。
“你真爱说教，那剩下的平台满意度该怎么弄呢？”萧绮有些不服气地回应。
江澈喝了一口美式咖啡，笑着解释：“平台嘛，说白了就是各省的运营商，你只要确保爱优艺在月度考核中拿到满分就行了。”
“月度考核哪能不扣分，拿满分哪有那么容易？” 萧绮面露难色，显然不太明白其中门道。
“你上一次跟家客部的领导吃饭是什么时候？” 江澈不紧不慢地追问。
“嗯…… 八个月前吧。” 萧绮回想了一下，如实作答。
“当时喝的什么酒？”
“没喝酒。”
江澈强忍着笑意，看向表情严肃的萧绮：“就你这客情关系，公司能有这么高收入，可真不容易。”
面对江澈的质疑，萧绮赶忙解释：“客情这块一直是徐斌负责的，他是商务总监啊。”
“星罗科技一共有多少人？”
“58 人。”
“江南省汇动万方的家客中心有多少人，你知道吗？”
“这…… 我还真不清楚。”
萧绮再次被问住了，在江澈面前，身为公司老板的她此刻就像个懵懂的小学生。
“省公司加上 13 个地市公司的家客业务人员，总共是 304 人。中心负责人可是二级正级别，你一个小公司的商务总监，凭什么去维系这么重要的关系？”
“你的意思是……” 萧绮似乎意识到了问题所在。
“当然得你这个老板亲自出面。就这，能不能约到人家管理层吃顿饭，还得看交情够不够。”
萧绮一时语塞，心里这才明白，难怪公司发展一直不顺利，这些深层次的工作，自己之前压根就没重视过。
她再次望向江澈时，眼中已充满了崇拜之色，“你懂得可真多！只要做到以上几点，就能打动孙宜静变更代理吗？”
“应对手段都好说，关键问题是，你到底想不想从诚果文化手里把直签的代理权抢过来？”
按照萧绮最初的想法，她还是倾向于保守发展，不愿跟诚果文化直接撕破脸。
但她心里也清楚，如果错过了江澈为她谋划的这场 “隆中对”，失去的可能不只是事业腾飞的机会，还有眼前这个让她捉摸不透的男人。
想到这儿，平日里雷厉风行的萧绮，此刻也变得犹豫不决，进退维谷。
江澈则不紧不慢地埋头用餐，将一盘沙拉吃得优雅惬意。
直到两人离开餐厅，萧绮都没给出一个肯定的答复。
江澈也不催促，他心里明白，自己只是个助理，任期两个月。星罗科技不过是个将错就错的临时落脚点，没必要太较真。
回到公司，两位贴心的行政小姐姐利用午休时间，已经把小办公室布置得妥妥当当。
江澈向她们道了谢，独自走进这间既熟悉又陌生的屋子。
屋内的桌子摆放位置变了，装修风格也焕然一新，唯一与过去相同的，似乎只有窗外的那片风景。
睹物思人，触景伤情，江澈的内心不免陷入对未来的迷茫之中。
他在这里独自伤怀，思索前路，浑然不知此刻华夏的通信圈早已掀起惊涛骇浪。
江澈离开万盛天讯的消息，仿若一颗重磅炸弹，瞬间干崩了公司的股价，冲击的余波更是席卷了整个行业。
行业顶层的大佬们握着一手消息，纷纷连夜召开紧急会议，商讨是该给万盛天讯来一记背后偷袭，还是狠狠敲上一闷棍。
次一级的小公司创始人们，则四处打听究竟是哪家的“小妖精”，有这般能耐，竟能把江澈从简心身边拐走。
再往下的行业中层，大多不知道江澈是谁，都在胡乱猜测万盛天讯是不是内部出了大问题，即将垮台。
而底层的小员工们，传得就更离谱了，什么嫪毐魅惑女皇，什么小三携天兵逼宫，什么纪委入驻查账，各种离谱的谣言漫天飞，简直是狗血至极。
最荒唐的是，华尔街那边居然直接出了评论文章，声称华夏通信圈大佬清仓套现，唱衰东大通信技术革命。
简心被这一系列变故搞得焦头烂额，尽管她身为集团董事长，女王气场十足，可只要江澈没回到她身边，同行们就都认定万盛天讯即将崩盘。
她嘴上虽然强硬，心里却不得不承认，长久以来，外界早已将她与江澈视为一体。
那些人对她的尊重，一半源自对她集团董事长身份的认可，另一半则是看在她是江澈妻子的份上。
想到这儿，简心的胸口没来由地一阵刺痛，只是她自己也分不清，这般心痛是因为失去了江澈，还是害怕头顶的皇冠就此掉落。
简心独自坐在宽敞奢华的办公室内，凝望着纸醉金迷的外滩；江澈静静站在曾经的小房间里，欣赏着一切如旧的紫金山。
一个人还在亲手挖掘的泥沼中苦苦挣扎，另一个却已收拾好心情，离开得不带一丝犹疑。
简心满心烦躁，抬手拨通了女儿的电话，劈头盖脸就是一顿数落：“死丫头，给你爸打电话了没有？”
“打了呀！他还没找你吗？老爸真的起义了？” 江芸心里委屈，声音透着一丝不悦。
“没有！你知不知道他在哪？是不是找白晓晓了？” 简心的语气中满是焦急与愤怒。
“不能啊，晓晓姐的秘书说她一直在礼佛，而且静来庵是不允许男宾入内的。”
江芸在阿美莉卡留学，毕业后又在华尔街投行工作，这一路多亏白晓晓在背后帮忙打点。
简心深知女儿与白家千金亲近，可没想到事到如今，江芸还一口一个“晓晓姐”，顿时火冒三丈：“还晓晓姐？她都把你爸抢走了，叫得这么亲，想气死我啊？”
“老爸说他跟白晓晓没关系呀！而且，就算你们离婚了，他也是我爸。” 江芸据理力争，语气也强硬起来。
“你再说一遍！” 简心气得几乎抓狂。
“老妈呀，你手上到底有没有老爸出轨的证据？”江芸反问。
“你要什么证据？非要我在床上抓到他们两个吗？他现在这样一个人离家出走，还不能说明一切？”
简心的表述混乱，只字不提她利用离婚协议清空江澈股权和资产的事情。
江芸被简心这莫名其妙的逻辑弄得一头雾水，硬着头皮赔笑道：“捉贼捉赃，捉奸捉双，没见过你这样意识流定罪的。这都什么年代了，还搞风波亭莫须有那一套？”
“死丫头，你是不是也被白晓晓策反了？帮着小三对付你妈是吧？” 简心怒不可遏，无端给江芸扣上了叛徒的帽子。
被如此冤枉，江芸的火气也 “噌” 地一下上来了。说到底，这两个女人都被江澈给惯坏了。
“你爱怎么猜就怎么猜吧！我来阿美莉卡六年了，晓晓姐每个季度都来看我，您老人家挂着母后的头衔却不闻不问。要不是你作妖把老爸搞丢了，这么高频率的通话，我都怀疑你被鬼夺舍了！”
“你再给我说一遍！想造反是吗？” 简心已经气得暴跳如雷。
“没老爸护着你，本小姐早他娘的反了！”江芸也毫不示弱。
“好好好！你翅膀硬了是吧？” 简心咬牙切齿。
“包硬的！” 江芸顶嘴道。
以往简心和女儿吵架，江澈总会第一时间出面打太极。
可这次没有了他这个缓冲，两人直接正面硬刚，都有一种赤膊上阵、不死不休的劲头。