面对孙航的邀请,秦婉儿欣然同意。
两人在办公室沟通了十来分钟,最后孙航说到:“尽快和客户约时间”。
因为同行之间竞争激烈,这样的客户又是香饽饽,若不抓紧时间,就会面临被人捷足先登的风险。
“其实,据了解,目前已有几家同行在接触这个客户。”秦婉儿说到。
“和客户沟通看看能否安排这周去实地考察。”孙航说到。
目前,市场上有几千家,甚至近万家同行企业,每家企业都会有自己的做单模式,对于这样的客户,大部分的同行公司会要求客户提供相关资料审批就可以,由于操作手续简单,对客户了解的不透彻,那么就会隐藏着非常高的风险,以至发生客户逾期,赖账,跑路等等重大损失。对于这样的大客户,在决定放款前,BG会有一套完整的评估操作流程,贷前初审,贷中实地调查,贷后维护,每一步都会用到专业的技术,这些专业技能需要靠自己去实践,沉淀,积累得来,当然,公司会提供一些辅助性的培训。
“考察的时间,客户那边确定好了会告诉我。”秦婉儿说到。
“守株待兔?”孙航说到。
“客户还是蛮信任我的。”秦婉儿说到。
… …
孙航后来建议秦婉儿和客户保持沟通,这样若客户的想法有变了才能及时掌握。
这天,秦婉儿腾出了时间和叉叉一起去催收客户,但是却扑了个空。
“现在的人喜欢玩失踪,哎,我的奖金啊,又没了。”叉叉看着客户家那扇紧闭的大门说到。
“看开点,找个大客户补回来。”秦婉儿说到。
“我能找到客户就不错了,哪敢指望有大单。”叉叉垂头丧气地说到。
… …
大家都知道,叉叉一直都是仰仗老妖婆的“照顾”,老妖婆私自分给叉叉不少客户资源,现在有客户出事了,也怪不得别人,毕竟出来混是要还的。
澄城营业部的业绩突出,在库客户多,客户多了,质量会有些参差不齐,因此,几乎每个月都会有赖账客户一直拖着不还款,秦婉儿除了亲历催收的力不从心,吃了闭门羹外,她也见识到了五花八门的催收方式,电催,信息催促,不同号码交叉联系,不同人变换和客户沟通…总之,办法总比困难多。
对于逾期太严重的客户,打客户的通讯录和上门面谈是最常用的催收方式。在客户签放款合同的时候都会要求客户留一份通讯录,当客户为了避债而失联的时候,就会通过联系通讯录的亲戚朋友去给客户施压,有时候,这样的催款方式会比较有效,因为很多客户会很爱面子,担心别人知道自己欠债不还,只要还有还款意愿的客户在这个时候还会有意识去筹钱还贷。上门面谈是一门技术活,不仅得会谈判技巧,还需要懂人性,打客户的通讯录亦是如此。
客户之所以总是拖着不还钱,百分之九十九的原因都是因为没钱,有的时候客户为了躲债,会选择“跑路”,或者就是赖着不还,无论上门面谈多少次都收不回来钱,对于这两类客户就会面临被BG拉进黑名单,如果客户已经破产,甚至负债累累,那么这样的客户十之八九会收不回来钱,自然也会被拉进黑名单。这样的客户也会在行业内迅速地传开,从而以后都难以申请到贷款。
针对申请贷款的客户,BG有专门的考察技术,风险在前期得到了严谨的预防,所以BG的客户逾期率是行业最低,但是,再好的风控师也没法预防所有的风险,所以客户逾期在任何一家贷款平台都是常态,BG也不例外。
东东和蘑菇的爱情修成了正果,婚礼举办地在澄城市的香格里拉大酒店。秦婉儿和Wendy一起去参加并担任姐妹团成员。
女人最美的时刻,肯定包含出嫁的那一刻,身穿红色裙子,画上新娘妆,即将嫁作人妇的蘑菇就像一位雍容的贵妇。
“你今天好美啊。”秦婉儿凑到蘑菇的耳边说到。
“你的是什么时候?”蘑菇说到。
“八字还没一撇呢。”秦婉儿说到。
“别太挑。”蘑菇说到。
“我不挑。”秦婉儿附到蘑菇的耳边说到。
“不挑才是最挑。”蘑菇说到。
听到这样的逻辑,秦婉儿抿嘴一笑。
这时,门外响起了敲门声。原来是新郎带着伴郎团来“抢人”了。
“我们快去拦住。”姐妹团的其中一个成员说到。
“该藏的都藏好了吗?”屋里的长辈说到。
“OK了。”秦婉儿说到,她刚才把新娘的发夹藏到了新娘的衣兜里。
打开门的瞬间,秦婉儿看见了孙航的面孔,孙航也看到了秦婉儿,两人目光交汇,凝望,然后迅速地错开。
由于婚俗有规定,需要找出新娘的发夹,新郎才能把新娘带走,所以新郎团成员进来的第一件事就是开始在屋里搜罗。
突然地,屋里响起了很欢快的手机铃声,大家都朝着声音响起的方向看了过去,而那位“肇事者”正从容地接通手机,一边说话一边走了出去。
紧接着,屋里都快被翻遍了,还是没有人晓得东西藏在哪里。
“老婆,透漏一下线索嘛。”东东喊到。
一声“老婆”,就像在大声的秀恩爱一样,蘑菇脸上的表情瞬间变成了一朵娇羞的花。
“你再继续找找嘛,就在眼前。”蘑菇说到。
不愧是夫妻,心有灵犀,当东东听到“就在眼前”几个字的时候,他马上移步向新娘走去。
“新郎,你别乱来哈。”有姐妹团成员说到。
“我来取东西。”新郎边说边向新娘子靠近。
当其他人感到咋舌的时候,新郎已经从新娘的衣兜里掏出了刚才一直在寻找的东西。
“亲一个,亲一个…”有人开始起哄,因为此时新郎和新娘正互相紧挨着。
“众命难违啊。”新郎边说边凑向新娘的脸蛋。
新娘倒是很配合,而新郎不仅亲了新娘,接着还把新娘抱了起来,然后转身朝大门走去。
“抢新娘成功。”有人边说边鼓掌。
其他人看到此情此景,也热烈地拍掌。
刚才出去接电话的那位伴郎,这时才折了回来。
“你没有觉得自己很过份吗?拿别人的婚礼当儿戏。”秦婉儿说到。
“哈哈,没想到你还这么仗义。”孙航说到。
“我只是看不惯某些人的做法而已。”秦婉儿说到。
“那你希望我怎样补偿?”孙航说到。
“补偿不了吧。”秦婉儿说到。
“其实我并没有做出格的事情,就算接电话我也是奉行不打扰到别人的原则,倒是你看我不顺眼。”孙航说到。
“你还有什么想说的?”孙航接着说到。